Qui trovi tutte le risposte. Consulta le domande più frequenti e scopri come usare Spotpay al meglio o contattaci tramite form.
SpotPay è una piattaforma digitale che ti permette di pagare il parcheggio semplicemente inquadrando un QR code, senza necessità di scaricare app e senza dover ne creare nessun ne effettuare registrazioni.
Inquadra il QR code visibile sul marciapiede o sulla segnaletica. Inserisci la targa del veicolo, il numero di stallo (se richiesto) e la durata della sosta. Paga con Apple Pay o Google Pay e ricevi conferma immediata. Non serve né scaricare app né registrarsi.
No, con Spotpay paghi la sosta senza dover perdere tempo per fare registrazioni e/o creare un account personale. Ti basta inquadrare il Qr code con il logo Spotpay, inserire i dati della sosta ed effettuare il pagamento.
Puoi pagare in pochi secondi con Apple Pay e Google Pay. Ricorda: Spotpay non ti chiederà mai di inserire i dati della tua carta per effettuare il pagamento.
Sì, 30 minuti prima della scadenza della sosta riceverai una mail di remind che nel caso ti consentirà di prolungare la sosta a distanza
Sì, Spotpay non ti chiederà mai di inserire i dati della tua carta. Questo è il motivo per cui accettiamo solo Apple Pay e Google Pay come metodi di pagamento. Inoltre i dati da inseriti (targa e dati della sosta) sono memorizzati solo per il tempo necessario alla gestione del servizio.
Se hai attivato e pagato correttamente il tuo parcheggio tramite Spotpay ma ricevi comunque una multa, la prima cosa da fare è verificare che tutte le informazioni inserite, come il numero di targa e il tempo di parcheggio, siano corrette. Se tutto è esatto, puoi contattare il servizio clienti di Spotpay attraverso supporto@spotpay.eu per assistenza nella risoluzione del problema. Il servizio clienti ti fornirà una copia della ricevuta di pagamento che può essere utilizzata per la contestazione della multa.
Attento alle truffe: accertati sempre che ci sia l’ologramma Spotpay sul Qr code. Scopri di più
